研修の特徴
民間向け研修講座
最近の主な人気講座のご紹介です。基本的に研修はオーダーメイドで承ります。
組織運営のための能力開発研修
ビジネススキル向上のための能力開発研修
コミュニケーション力向上のための能力開発研修
マネジメント力開発研修
マネジメント用語の共有を図り、職場マネジメントの理論（ビジョン策定から事業目標を達成する連続的活動）とその技術（マネジメントの極意）を、体系的に体得することを目指します。
職場力・チーム力向上研修
議論を重視し「個人の知識」を「チームの知恵」へと変換させる方法を学び、チームの生産性を高めるチーム運営のコツやチームワークのPDCAを習得します。
OJT指導者養成研修
OJTの基本から、教育プランの立案方法、教育ツールの使い方まで、人材育成担当者に必要な知識とスキルを習得します。
職場リーダー養成研修
リーダーシップ自己診断による自分のリーダーシップ特性を知り、職場に合ったリーダーシップの発揮の仕方、上司やメンバーとの関わり方を具体的に習得します。
マナーリーダー養成研修
マナーリーダーとしてホスピタリティ溢れる模範的な行動規範を身につけ、マナー指導の仕方を学ぶとともに、今の時代に求められている接遇に関する知識を、ワークシートやロールプレイングで確認します。
コーチングスキルアップ研修
部下の自発性と気づきを促す双方向質問型のコミュニケーション手法である「コーチング」の基本スキルを体得する、エクササイズを中心とした実践型研修です。
マニュアル作成技法研修
マニュアルの定義、マニュアルの作成方法、マニュアルの活用方法、マニュアルを使用したインストラクション技術、及びマニュアルの見直し手順までを体系立てて学びます。
業務改善推進研修
業務改善の基本である「やめる」「へらす」「かえる」の発見や、改善を進める上で必要な知識や技術を学び、実際の担当業務の改善実習を通して、すぐに職場で使える業務改善手法を体得します。
問題解決力向上研修
ゼロベース思考や仮説思考を基に、問題発見法、アイディア発想法、アイディア収束法、アイディア評価法、及び問題解決の手段をいろいろな事例から考察し、実践的な問題解決力を養います。
仕事力スキルアップ研修
組織の一員、職務の担当者として、「仕事とは」「仕事の仕方」「仕事に向かう意識」など、職務遂行上の必要な知識・技能・態度を修得します。
キャリアデザイン研修
自分自身のたな卸し（自己の強みと弱み）を行なうことで自己理解を深め、自分で自分の将来を設計して行く力をつけます。
ディベート入門研修
正しく議論ができる「ディベート」の技法を学び、議論に必要なスキル（論理的思考力、情報収集力、分析力、プレゼンテーション能力、相手の話を鵜呑みにしない聴き方など）を講義と演習（ディベートの試合）を通して体得します。
ファシリテーション研修
ファシリテーション（会議運営）の役割を学ぶと共に、実際の会議演習のなかでファシリテーター役を体験し、会議でのメンバーの積極的な意見を引き出し、議論を促進させることができる実践的な技術を体得します。
企画力スキルアップ研修
企画コンセプトの創造、企画テーマの選定、具体的手段の策定、企画書の作成までの一連の組み立て方法を学びます。
プレゼンテーション研修
受け手に「わかった」と発言させるのでなく、「よし、やろう！」と行動させるためのプレゼンテーションの技術について、基礎から実践までをロールプレイングを通して体験的に学びます。
クレーム対応力スキルアップ研修
クレームの定義を明らかにし、クレーム対応の7ステップと具体的な対応方法を、グループワークやロールプレイングを通じて学びます。
同時に組織としてクレームに対応することの意義について理解を深め、職場の「組織力」の向上のために、自分が果たすべき役割とは何かを明らかにしていきます。
交渉力スキルアップ研修
コンフリクトマネジメント（対立関係を統合させる）の5つのスキルを基本に、折衝や交渉時に必要な12の能力、"聞きだし力・聞き取り力"、交渉プランの組み立て方を学び、交渉演習を通して交渉力に磨きをかけます。
コミュニケーション&マナー
スキルアップ研修
コミュニケーションスキルを切り口として、単に技術的に優れたマナーに留まらず、相手の期待を超えた「心掛け」や「声にならない声」に耳を傾け、「感動」を生みだす対人対応力を養います。
メンタルヘルス研修
カウンセリング技術を取り入れ、メンタルヘルスの重要性とその対処方法、ストレスと上手に付き合うポイントを学びます。
CS向上研修
サービス業の特性を認識し、顧客心理への理解を深め、顧客満足決定要素の洗い出しと分析、個別対応方法の検討、クレーム対応までの全体を、ひとつのサイクルとして学びます。
※他に階層別研修も実施しております。
行政組織向け研修講座
行政組織向け研修講座のご紹介です。 詳しくは株式会社行政マネジメント研究所のホームページをご覧ください。
